Qu'est-ce que eCOGRA ?
Le but du groupe est de surveiller l'équité des jeux dans les sites de jeux en ligne, de protéger les joueurs et de s'assurer que les opérateurs conduisent leurs affaires de façon responsable dans l'intérêt des joueurs et de l'industrie du jeu dans son ensemble. Il surveillent, notamment mais pas uniquement le payement rapide des joueurs, le classement sécurisé des informations du joueur, l'équité des jeux, l'honnêteté des publicités, et que toute activité soit faite de façon responsable par les casinos en ligne et les opérateurs de salles de poker.
L'objectif officiel de l'organisation est de s'assurer que tous ces impératifs soient suivis par tous les casinos autorisés ainsi que les sites de poker qui portent le logo « Play It Safe » de eCOGRA. Ils insistent sur le fait que tous les sites portent leur logo en garantie que leurs critères sont surveillés indépendamment et constamment, vérifiés et re-vérifiés, par une firme de comptabilité globale de pointe.
Ainsi, si vous rencontrez un problème en tant que joueur à un des sites approuvés par eCOGRA, cette organisation vous offrira un service de médiation de dispute gratuit. Ce service unique comprend un avocat en Équité de Jeux qui est disponible pour vous représenter en tant que joueur, s'occuper de vos préoccupations et de vos questions, ainsi que de s'assurer que vous receviez une attention rapide et professionnelle.
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